POLÍTICA DE ENVÍOS

Última actualización: 27 de mayo de 2026

En KO Couture nos esforzamos por preparar y enviar cada pedido lo antes posible.

Tiempo de preparación

Todos los pedidos se procesan y preparan cuidadosamente en un plazo estimado de 3 a 5 días hábiles desde la confirmación del pago.

Durante períodos de alta demanda, promociones especiales, campañas estacionales o circunstancias excepcionales, los tiempos de preparación podrían extenderse ligeramente.

Tiempo de entrega

Una vez enviado el pedido, el plazo estimado de entrega es de 6 a 9 días hábiles, dependiendo del destino, la disponibilidad logística y las condiciones de transporte.

Los plazos indicados son orientativos y no constituyen una garantía de entrega exacta.

Retrasos excepcionales

Aunque trabajamos para que todos los pedidos lleguen dentro de los plazos estimados, pueden producirse retrasos por causas ajenas a KO Couture, incluyendo:

• Alta demanda logística.
• Incidencias de transporte.
• Procesos aduaneros.
• Condiciones meteorológicas adversas.
• Festivos locales o nacionales.
• Circunstancias de fuerza mayor.

KO Couture no será responsable de retrasos ocasionados por terceros o situaciones fuera de su control razonable.

Dirección de entrega

Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de envío proporcionada sea correcta y completa en el momento de realizar el pedido.

KO Couture no se responsabiliza de retrasos o entregas fallidas derivadas de errores en la dirección facilitada por el cliente.

Pedidos marcados como entregados

Una vez que el transportista confirme la entrega del pedido en la dirección proporcionada por el cliente, KO Couture no podrá asumir responsabilidad por pérdidas, robos o incidencias posteriores a dicha entrega.

Contacto

Si tienes cualquier duda relacionada con tu pedido, puedes contactar con nosotros en:

Correo electrónico:
okcouture.contact@gmail.com

Nuestro equipo estará encantado de ayudarte.